KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Krafti Digital olarak kişisel verilerinizi mevzuata uygun şekilde işlediğimizi belirtmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi çerçevesinde, veri sorumlusu sıfatıyla Krafti Digital tarafından hazırlanmıştır.
- Ticari Unvan: [Ticari Unvanınız]
- Adres: [Firma Adresi]
- Telefon: +90 212 706 84 41
- E-posta: info@krafti.com.tr
- Mersis No: [Mersis Numaranız]
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işlemekteyiz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta, telefon, adres
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikayet içerikleri, proje detayları
- Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü
- Pazarlama Verileri: Tercihler, anket cevapları, bülten kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmetlerimizin sunulması ve kaliteli bir hizmet sağlanması,
- Teklif taleplerinizin değerlendirilmesi ve tarafınıza dönüş yapılması,
- Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Pazarlama ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınan durumlarda),
- Web sitemizin güvenliğinin sağlanması.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, e-posta, telefon, sosyal medya kanalları ve formlar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Bu veriler KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere (açık rıza, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat) dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulması amacıyla hukuka uygun şekilde; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, bulut hizmet sağlayıcılarımıza (Google Firebase) KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.
6. KVKK Madde 11 Kapsamında Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi gereğince kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@krafti.com.tr e-posta adresine iletebilir veya yazılı olarak firma adresimize gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Bu aydınlatma metni, ilgili mevzuattaki değişiklikler ve iç politikalarımızdaki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayımlanacaktır.
Gizlilik Politikası
Krafti Digital olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Doğrudan sağladığınız bilgiler: İletişim formları, teklif formları veya e-posta yoluyla paylaştığınız ad, soyad, e-posta, telefon, şirket adı gibi bilgiler.
- Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, referans URL, ziyaret saati gibi teknik bilgiler.
- Çerez verileri: Web sitesi deneyiminizi geliştirmek için kullanılan çerezler (detay için Çerez Politikası).
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Hizmet taleplerinize cevap vermek ve teklif hazırlamak,
- Müşteri desteği ve iletişim süreçlerini yürütmek,
- Web sitesi deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirmek,
- Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak,
- Pazarlama ve bülten iletişimi (açık rızanız olması halinde),
- Dolandırıcılık ve güvenlik tehditlerine karşı koruma.
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:
- Yasal zorunluluklar ve yetkili kurumların talebi,
- Hizmet sağlayıcılar (hosting, analiz, e-posta pazarlama — sınırlı erişim ile),
- Açık rızanızla belirlenen durumlar.
Hiçbir koşulda kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamayız.
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL şifreleme, güvenli veri tabanları, erişim kontrolleri) uygulamaktayız. Verileriniz Google Firebase altyapısında şifreli olarak saklanmaktadır.
5. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri doğrultusunda muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdikten sonra veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Kullanıcı Hakları
Kişisel verileriniz üzerinde KVKK'nın 11. maddesinde sayılan tüm haklara sahipsiniz (ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni).
7. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaşın altındaki kişilerden bilinçli olarak kişisel veri toplamamaktadır. 18 yaşın altında bir kişinin bize bilgi gönderdiğini tespit edersek, ilgili verileri derhal sileriz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda web sitemizde duyuru yaparız. Güncel politika her zaman bu sayfada yayımlanır.
9. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bize ulaşın:
Çerez Politikası
Web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımıza daha iyi bir deneyim sunmak için çerezler (cookies) kullanıyoruz. Bu politika, hangi çerezleri neden kullandığımızı ve nasıl yönetebileceğinizi açıklar.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin sizi tanımasını, tercihlerinizi hatırlamasını ve size daha iyi bir deneyim sunmasını sağlar.
2. Kullandığımız Çerez Türleri
a) Zorunlu Çerezler
Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan web sitesi düzgün çalışmaz. Kullanıcının rızasına gerek duymadan yüklenirler.
b) Performans ve Analiz Çerezleri
Ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını anlamak ve deneyimi iyileştirmek için kullanılır. Bu kapsamda Google Analytics gibi üçüncü taraf analiz araçları kullanıyoruz.
c) İşlevsellik Çerezleri
Kullanıcı tercihlerini (dil, bölge vb.) hatırlamak ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmak için kullanılır.
d) Pazarlama ve Reklam Çerezleri
Ziyaretçilere ilgi alanlarına uygun reklamlar göstermek için kullanılır. Bu çerezler Meta (Facebook) Pixel, Google Ads gibi üçüncü taraf reklam platformları tarafından yerleştirilir.
3. Üçüncü Taraf Çerezleri
Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerin çerezleri kullanılabilir:
- Google Analytics: Site trafiği ve kullanıcı davranışı analizi,
- Meta Pixel: Reklam performans ölçümü,
- Google Ads: Reklam kampanyalarının optimizasyonu,
- YouTube: Gömülü video içerikleri,
- Font Awesome / Google Fonts: İkon ve font yükleme.
4. Çerezlerin Yönetimi
Çerezleri tarayıcınız üzerinden yönetebilir, belirli çerezleri engelleyebilir veya hepsini silebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Tarayıcılara göre çerez yönetimi:
5. Çerez Politikası Güncellemeleri
Bu çerez politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde web sitemizde duyuru yaparız.
6. İletişim
Çerez politikamız hakkında sorularınız için: info@krafti.com.tr
